Chris Choi's Blog

Work Rules (Draft)

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직장과 업종에 따라 차이가 있기는 하지만, 많은 직장인들이 하루의 3분의 1 이상의 시간을 일터에서 보내고 있습니다. 일터에서 즐겁고 행복하지 않고서는 그들의 일상이 행복해지기란 쉽지 않은 일입니다. 그러나 적지 않은 직장인들에게 직업이란 생계 유지 이상의 의미가 되지 않거나, 스트레스와 불안을 겪게 하는 요인입니다.

Google의 Senior Vice President인 Laszlo Bock이 쓴 『Work Rules』는 이 사실로부터 출발합니다. 그리고 해답을 ‘People First’에서 찾고 있습니다.

 

Work Rules_Image 1

[Image 1. 『Work Rules』]

[Slide 1. “Work Rules!” 출처: Laszlo Bock’s Slideshare]

Laszlo Bock and People Operations

Laszlo Bock은 Google에서 10년째 인사 업무를 총괄하고 있습니다. 그 전에는 McKinsey 컨설턴트를 거쳐 GE의 인사 담당 부사장을 역임하기도 했습니다.

Wikipedia: Laszlo Bock

일반적으로 HR Human Resources 이라는 용어를 사용합니다. Google은 ‘People Operations’ (https://www.google.com/about/careers/teams/people-operations/) 라는 용어를 사용합니다.

Google 문화의 핵심

한 해에 200만명 이상이 Google에 지원합니다. 그 중에 수 천 명이 바늘 구멍을 통과합니다. 미국의 명문 대학인 Harvard보다 Google에 입사하기가 경쟁률로 보면 수십 배 더 어렵습니다. 무엇이 그렇게 많은 사람들로 하여금 Google에 지원하게 할까요? Laszlo Bock은 Google의 세 가지 문화가 그 답이라고 말합니다.

  • Mission: 높은 급여, 복지를 넘어서 진정한 일의 의미를 부여합니다. Google의 Mission은 ‘Organize the world’s information and make it universally accessible and useful’입니다. 전 직원이 이 Mission에 공감하고, 일의 방향이 맞춰져 있습니다.
  • Transparency: 엄청난 양의 정보를 임직원들이 공유합니다. Board Meeting에서 다뤄지는 중요한 내용도 CEO가 전 직원에게 공유합니다. TGIF가 대표적인 예입니다. 그 자리에서 직원들은 경영진에게 어떤 질문이든 할 수 있습니다. 직원들을 신뢰하기 때문에 가능한 일입니다.
  • Voice: 회사의 전략과 방향성은 구성원들이 적극적으로 목소리를 내어 만들어 갑니다.

Hire people who are better than you

전통적인 HR 관점에서는 인재의 기준이 학력이었습니다. 그러나 Google은 다른 관점으로 인재를 바라봅니다.

  • Cognitive ability: 인지 능력과 문제 해결 능력, 호기심과 학습 능력
  • Leadership: 문제 해결에 기꺼이 앞장서는 태도
  • Cultural Fit: 다양한 환경, 사람들과 다양성 안에서 어울려 소통하고 일할 수 있는 자세
  • Expertise: 전문 지식과 경험

인재 채용에 비용을 아껴서는 안 됩니다. Google은 HR 비용 중 채용에 대부분 사용합니다. 채용을 잘 하면 교육 비용이 내려갑니다.

단, 면접은 시간 낭비입니다. 과학적인 접근이 필요합니다.

인재 채용에 타협을 해서는 안 됩니다. 서둘러서는 안 됩니다.

교육은 평균적인 수준의 인력을 탁월한 인력으로 만들 수 없습니다.

권한 없는 Manager

Google에서 Manager는 채용과 평가, 승진은 물론 해고에 관한 권한이 없습니다. 그렇다면 Google에서 Manager란 어떤 의미일까요? Google은 채용에 큰 노력을 기울인다고 말씀 드렸습니다. 그것은 좋은 사람들을 선발하기 위함입니다. 신뢰할 수 있는 사람들을 선발했기 때문에 그들에게 자유를 줄 수 있습니다. 그들을 신뢰하지 못해 통제할 필요가 없습니다.

Project Oxygen

[구성원의 생각 헤아리기]

Pay Unfairly

어느 기업이든 Google의 ‘People Success’를 Replicate 할 수 있다는 그의 말이 인상적이다.

The secrets of Google’s people success can be replicated in organizations large and small, by individuals and CEOs. Not every company will be able to duplicate perks like free meals, but everyone can duplicate what makes Google great.

Work Rules, Lazlo Bock

[Video 1. “How Google is reinventing the workplace” 출처: CBS This Morning YouTube Channel]

Work Rules_Image 3.jpg

[Image 3. Laszlo Bock님의 사인이 담긴 책을 받았다.]

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Written by Chris Choi

May 26, 2015 at 11:28 pm

Posted in Business

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7 Responses

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  1. […] 『Work Rules』, Laszlo Bock […]

  2. […] [Link 1. “Work Rules”] […]

  3. […] Laszlo Bock, 『Work Rules』 […]

  4. […] Book of 2015: 『Work Rules』 […]

    Of 2015 | Chris Choi's Blog

    December 21, 2015 at 11:14 pm

  5. […] 사물인터넷의 미래』, 그리고 최진기님의 『지금 당장 경제학』. Googler인 Laszlo Bock님의 『Work Rules』는 우연한 기회에 미국에서 선물 […]

  6. […] [Link 1. ‘Work Rules’] […]


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