Chris Choi's Blog

Startup Bible, 그 이후

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Startup Alliance를 통해 평소에 좋아하던 Blogger들을 여러 분 만날 수 있었습니다. 임정욱 센터장님, 조성문님, 손재권 기자님 등을 뵙고 Blog 너머의 이야기들을 들을 수 있는 값진 시간이었습니다.

이번에는 『The Startup Bible』의 저자인 배기홍님을 만났습니다. Startup Bible에 얽힌 경험들과 최근의 시장 동향을 친절히 설명해 주셨습니다. 개인적으로 배기홍님의 Blog 팬이라 더 집중해서 들었습니다.

 

The Startup Bible 시작

『The Startup Bible』은 우연찮게 시작되었습니다. MBA 과정을 거치면서 MBA에 관한 이야기들을 Blog에 담기 시작했습니다. 중간에 과정을 그만두면서 Blog를 그만두긴 했지만, 그 사이에 독자들이 생겨 마침 시작했던 Startup 관련 글들을 공유했습니다. 출판사의 권유로 1권을 출간했습니다. 벤처라는 단어가 유행처럼 사용되기는 했지만 ‘Startup’이란 단어가 생소했던 시절, 책을 통해 한국에 그 단어를 알리는 계기가 되었음에 자부심을 느낍니다. 2권은 1권에 대에 독자들이 던진 질문들을 모아 정리한 책입니다.

 

유니콘, 전설에서 현실로

2012년까지 ‘유니콘’이라는 단어는 전설의 동물이었습니다. 2013년에는 그 의미가 바뀌었습니다. 2003년 이후 창업한 소프트웨어 기업 중 상장, 혹은 비상장 기업 가치가 10억 달러를 넘는 기업을 지칭하게 되었습니다. 2016년, 의미가 한 번 더 바뀌었습니다. 비상장 기업 중 가치가 10억 달러를 넘는 기업으로 한정되었습니다.

유니콘 기업은 현재 170여 개에 이릅니다. 그 중 미국에 무려 102개가 있으며, 상당 수는 실리콘밸리에 위치하고 있습니다. 중국에는 36개, 인도에는 7개, 한국에는 2개가 있습니다. 그 중 1위는 70조 가치의 Uber입니다. 샤오미 (51조) 와 Airbnb (29조) 가 2위와 3위를 각각 차지하고 있습니다. 투자를 할 때도 유니콘이 될 회사인지를 고려하게 됩니다.

 

Disruption

유니콘 기업들의 첫 번째 공통점은 ‘Disruption’입니다. 산업에 들어가 잘 적응하고 매출을 높이는 것이 아닙니다. 산업의 기존 질서를 파괴하고 혁신합니다.

 

  • Uber는 택시를 한 대도 소유하고 있지 않습니다.
  • Airbnb는 부동산을 소유하고 있지 않습니다.
  • Netflix는 극장을 소유하고 있지 않습니다. (90개 가까운 상영관을 보유하고 있는 CGV의 기업 가치는 3조입니다. Netflix의 기업 가치는 40조입니다.)
  • Skype는 통신 인프라를 소유하고 있지 않습니다.
  • Alibaba는 재고가 없습니다.
  • Facebook은 컨텐츠를 생성하지 않습니다.

 

완전히 다른 방법으로 산업을 혁신합니다.

 

시대가 탄생시킨 유니콘

1960년대, 반도체는 인텔을 낳았습니다.

1970년대, 반도체를 기반으로 부흥한 PC는 Apple과 Oracle, Microsoft를 낳았습니다.

1980년대, Internet의 탄생은 Cisco를 낳았습니다.

1990년대, Mainstream Internet은 Google과 Facebook, Amazon을 낳았습니다.

2000년대, Social의 시대가 열렸습니다.

2010년대, Mobile이 Paradigm Shift를 이끌었습니다.

2020년, 2030년, 2050년에는 시대가 과연 어떤 유니콘을 탄생시킬까요?

시대를 잘 예측한 기업들이 유니콘으로 거듭날 수 있습니다.

 

Black Swan

‘Black Swan’은 예측이 불가능합니다. 대신 엄청난 파급 효과를 지닙니다. 후에 곰곰이 분석해 보면 충분히 일어날 수 있는 일이었습니다.

iPhone은 아무도 예측할 수 없었던 기기입니다. 전화로 App을? 그 만큼 파급 효과는 대단했고 세상을 바꿔놓았습니다. 지금 보면 칩과 메모리도 훨씬 좋아졌고, 일어날 수 있었던 일이었다는 생각이 들기도 합니다.

Facebook 역시 예측하기 어려웠던 서비스입니다. 파급 효과 역시 컸습니다. 인터넷이 발전해 사람들이 연결되는 상황에서 Social Media에 대한 필요성은 생각해 볼 수 있었던 대목입니다.

 

Startup Bible, 그 이후_Image 1.jpg

[Image 1]

 

성장

좋지 않아 보이는 공통점도 한 가지 있습니다. 대부분 사업이 적자를 보고 있습니다. 거품이 많이 낀 것이 아니냐는 의견도 적지 않습니다.

Uber와 Airbnb는 순수 소프트웨어 회사라고 보기는 어렵습니다. 일종의 O2O 서비스 기업입니다. ‘Negative Gross Margin’, 즉, 한 명의 고객을 확보하는 데 드는 비용이 한 명의 고객을 확보해 올리는 매출보다 큽니다. 고객이 증가할 때마다 적자 폭도 커집니다. 서비스 특성 상 진입 장벽이 낮아 누구나 시작할 수 있습니다. 따라서 무조건 성장을 해야 하는데, 그러려면 상대적으로 저렴한 가격의 혜택을 사용자들에게 제공할 수 있어야 합니다. 고객을 모아 Scale을 키우고, Lock-in으로 이어지며, Volume으로 승부를 봐야 합니다. 결국 독점적 위치에 설 수 있느냐가 관건이 됩니다. Uber와 Lyft는 초기에는 성장세가 비슷했습니다. 투자금으로 밀어부친 Uber와 달리 상대적으로 소극적이었던 Lyft는 더 이상 Uber의 경쟁 상대가 아닙니다. 물론 공세를 펼치는 Travis를 믿고 따라준 투자자들이 있었기에 가능한 일이었습니다.

Palantir와 Pinterest 같은 순수 소프트웨어 기업들에게 진입 장벽은 상대적으로 높습니다. 성장보다 한계 비용을 0에 가깝도록 줄이는 것이 더 중요합니다. 산업 특성 상 인력 비용이 매우 높습니다. 궁극적으로 독점적 지위 확보가 관건입니다.

 

WOW Product

성장의 기본은 훌륭한 제품입니다. 끊임 없는 ‘Product Iteration’을 통해 개발과 테스트, Feedback을 반복합니다. Facebook도 한 달에 몇 번씩 눈에 띄지 않는 변화를 적용합니다. 소프트웨어의 태생적 장점은 코드 변경과 적용, 테스트를 수시로 할 수 있다는 점입니다.

변경에 그치지 않습니다. Analytical Measurement를 통해 숫자 기반의 분석을 수행합니다. 요즘은 웬만한 서비스들이 사용하고 있는 Grid Design은 Pinterest가 테스트 했던 비슷하면서 조금씩 다른 350개 디자인의 결과물입니다.

 

Detail

한국을 방문하려고 ‘Spotify’ 서비스를 취소하려고 했습니다. 취소 버튼을 누르자마자 이별과 관련된 음악들이 표시되면서 취소하지 말라는 사인을 줍니다. 그리고 연락이 옵니다. 한국에 가기 때문에 취소하려고 한다고 말하자, 한국에서도 사용할 수 있다고 말해 줍니다. 서비스를 갱신할 수밖에 없습니다.

Google 날씨 정보에서 온도의 단위를 화씨에서 섭씨로 바꾸면, 거리 정보가 Mile에서 Km로 바뀝니다.  50장의 들어 있는 크리넥스 티슈를 47장 사용하면 나머지 3장은 노랑색 티슈가 나옵니다.

 

Implication

제대로 된 서비스를 만들면 엄청난 가치를 창출할 수 있습니다. 한국의 Top 10 기업의 기업 가치를 합하면 343조 가량 됩니다. Facebook 하나의 기업 가치가 350조입니다.

처음부터 안 된다는 생각은 하지 않으려 합니다. Mobile 시장이 포화는 맞지만 누군가는 새로운 것을 만들어낼 것입니다.

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Written by Chris Choi

July 20, 2016 at 12:08 am

Posted in Business

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