Chris Choi's Blog

Jessica에게 배운 Business e-mail

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회사 특강을 통해 Jessica의 Business e-mail에 대한 강연을 들었다. 흔히 아는 표현일 수 있지만, 한 번 더 짚고 넘어갈 수 있어 좋았다.

 

Keep it clear, keep it simple

영어 e-mail은 길게 늘여 쓰지 않아야 한다. ‘About’을 많이 사용하는데, 좀 더 간결하게 쓰려면 다음과 같은 표현들을 사용하면 된다.

 

  • In regards to
  • With regard to
  • Regarding
  • Concerning

 

특히 문장 초반에서 About으로 시작하는 대신 위의 표현들로 시작하면 좋다.

 

요구사항

‘Require’은 필수적인 것, 중요한 것이다. ‘Requirement’는 ‘요구사항’이다.

‘Request’는 ‘Require’에 비해 한 층 약하다. 정중한 요청이다.

‘Inquiry’는 문의, 질문이다.

 

Want, Would like to

‘Want’는 되도록 사용을 자제한다. ‘Would like to’를 사용하도록 한다. 존중이 포함된 표현이다.

ASAP는 강한 표현이다. 대신 ‘For the timely process’ 등으로 표현하는 것이 좋다.

 

Problem, Issue

‘Problem’은 부정적인 문제점으로 인식될 수 있다. 어떻게 보면 문제를 인정하는 것이 될 수도 있다. 대신 ‘Issue’는 걱정이 되고 논의가 필요한 사항을 뜻한다. 아직 Problem은 아닌 사항이다.

Matter는 심각한 문제는 아니며, 현재 벌어진 상황이나 일을 의미한다.

Inconvenience는 애로사항, 어려움이다. (Difficulty는 – e-mail에 쓰기에 – 약간 수준이 떨어진다.)

Error도 부정적인 의미를 지닌다.

 

Please

‘Please’로 문장을 시작하면 정중한 표현이 된다.

 

Please provide me a detailed explanation regarding the recent issue.

Please provide a follow-up (update 대신) on the project

 

‘Provide’는 ‘Give’ 대신 사용한 표현이다.

진행 상황이 있으면 알려 달라는 표현은 다음과 같이 할 수 있다.

 

  • Let me know.
  • Please Inform us
  • Please advise me.

 

반대로 진행 상황을 알려 줄 때는 다음과 같이 표현한다.

 

  • This is to inform you that
  • I would like to advise you that

 

Until, By

‘Until’은 그 전에 끝나지는 않는다는 의미다.

 

The project will be completed until 7/25.

 

‘By’는 그 전에 마칠 수도 있다는 의미다.

 

The document should be delivered by next Friday.

 

Know, Be aware of

‘I know’는 ‘I am aware of’로 바꿀 수 있다.

 

I know that project is experiencing some issues.

=> I am aware that project is experiencing some issues.

 

Before, Prior to

Before the meeting => Prior to the meeting

 

Suitable/Right, Appropriate

Suitable person => Appropriate person

Right time => Appropriate time

 

Sorry, Regret/Unfortunately

Sorry는 책임 전가 될 소지가 있다.

We regret to inform you that there will be delays.

Unfortunately, we expect delays.

 

Feedback

I look forward to hearing from you.

I look forward to your prompt feedback.

 

I will Let you

I will get back to you

We will keep you updated concerning the issue.

 

결정, 협의

Based on our last meeting

We discussed that

We agreed that /with

We decided that

We talked about

 

Salutation

‘Best Regards’는 무난하지만 ‘Best Wishes’는 사용하지 않도록 한다.

 

Implication

Jessica의 강연 중 가장 공감이 되었던 말은 영어에 자주 노출되는 방법이 영어 공부에 최선이라는 것이었다. 동감한다. 영어는 지식이 아닌 습관이란 말이 해답이다. 토익도 점수만을 위한 것이 아니라면 유익한 공부가 될 수 있다.

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Written by Chris Choi

August 2, 2016 at 5:10 pm

Posted in Communication

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